行李生崗位職責

時間:2019-09-17 編輯:范文亭

1.在禮賓組領班領導下,負責酒店賓客行李搬運、清點工作。

2.服從安排,迅速接受帶房任務。

3.向客人介紹酒店客房設施,推銷酒店各項服務。

4.負責將住店客人的物品、郵件、報紙、留言單及前廳通知發送的郵件等物品分送到客房、樓面或有關部門。

5.回答客人提出的有關詢問,盡量滿足客人的要求。

6.協助維持大堂秩序,負責來訪客人登記,控制大堂燈光。

7.受理委托保管、寄存行李物品、辦理登記等有關手續。

8.自覺遵守酒店各項規章制度,努力學習,積極工作,圓滿完成本職工作和領導交派的其他工作。

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